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如果我没有收到提款应该如何处理?

基于所选的支付方式以及涉及的支付提供商/银行,处理时间会有所不同。

如果您提交银行转账的提款申请之后,在5个工作日没有收到资金,请联系我们的客户支持团队support@global.bdswiss.com,我们将给您提供一份Swift副本。

如果您提交信用卡/借记卡的提款申请之后,在10个工作日内没有收到资金*,请联系我们的客户支持团队support@global.bdswiss.com,我们将给您提供ARN号码。
*在一些国家,您的银行卡可能需要最多15个工作日才能收到资金。

如果您提交了通过其它支付选项提款的申请,请参考提款批准时告诉您的处理时间。如果您在指明的时间没有收到资金,请联系我们的客户支持团队support@global.bdswiss.com,他们会给您提供支付证明或建议您如何追踪资金。

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